華為、新東方等名企為何都會建立知識庫?

華為:華為公司最大的浪費就是經驗的浪費
新東方:每天結束的時候,最昂貴的資產從門里走了出去

藍凌知識庫系統,8大核心場景為組織提效賦能

  • 知識倉庫

  • 搜索引擎

  • 知識問答

  • 知識接入

  • 知識接出

  • 知識地圖

  • 每日一學

  • 知識運營

知識倉庫
文檔知識庫、維基知識庫、原子知識庫、視頻知識庫

  • 幫助企業將分散的知識資產分門別類地進行統一存儲及管理,方便共享與利用
  • 支持文檔、維基、原子三類知識的互相轉化;支持文字、影像、圖形、維基百科等多種展現形式

搜索引擎
關鍵詞搜索、標簽搜索、知識推薦、智能搜索

  • 建立統一檢索平臺,幫助員工快速、準確地找到所需知識
  • 提供關鍵字搜索、組合條件搜索等多種知識檢索方式,以及熱門關鍵詞、搜索聯想詞等多種功能

知識問答
智能機器人、專家問答、問答知識庫

  • 通過建立一定的規則,形成智能機器人的問答知識庫
  • 用戶可以通過一問一答的形式,問知識、找資料、發起流程等

知識接入
接入知識倉庫、接入知識問答

  • 知識倉庫提供標準webservice接口供異構系統調用,實現知識實體的主動寫入
  • 在KK(移動平臺)與KMS(知識庫系統)統一部署的情況下,可實現KK群中的問答接入KMS知識問答的功能

知識接出
場景推送、內嵌知識場景

  • 在業務系統中遇到問題,直接點擊屏幕上方的懸浮窗,即可呼出相應的應用場景,比如“相關知識、相關問答、相關專家”等信息
  • 在系統中按業務邏輯配置知識關聯規則,可通過異構系統中的內嵌頁面來獲取相應的知識場景

知識地圖
新人學習地圖、營銷崗地圖、研發崗地圖、生產崗地圖

  • 企業可將不同崗位、角色所需掌握的知識梳理成學習地圖,為員工查找知識提供導航
  • 融合闖關式、答題競賽式游戲化學習模式,增強員工學習知識的趣味性

每日一學
每日一學、每日一考、移動學習

  • 管理員可將不同崗位所需學習、考試的知識推送給員工
  • 員工通過手機即可學習知識、參與考試,充分利用碎片化時間

知識運營
制度建設、推廣規劃、數據跟蹤、激勵體系

  • 藍凌可為企業構建一整套配套的知識運營體系,包括制度建設、激勵體系等
  • 通過知識持續運營保障知識庫內容的不斷更新、優化

藍凌知識庫系統規劃藍圖

6大行業典型知識庫

  • 地產行業

    經典案例庫、標準產品庫、缺陷管理庫、項目成果庫

  • 金融行業

    客服話術庫、培訓學習庫、投資知識庫、標準法規庫

  • 汽車行業

    經驗教訓庫、車市情報庫、研發知識庫、質量標準庫

  • 快消行業

    制度公告庫、營銷案例庫、業務職能庫、培訓學習庫

  • 設計行業

    設計標準庫、項目知識庫、科技創新庫、外部知識庫

  • 制造行業

    研發知識庫、標準作業庫、項目成果庫、制度流程庫

你為何要選擇藍凌知識庫系統?

  • 01

    知識全周期管理

    對知識從沉淀到共享、查找、復用、創新進行全周期管理

  • 02

    業界標桿對標

    藍凌19年來服務了各大行業標桿企業,可為企業提供相應的對標案例實踐

  • 03

    科學體系支撐

    依托國內外權威知識方法論,為企業搭建科學、合理的知識管理體系

  • 04

    系統快速落地

    基于藍凌成熟的KMS平臺,可靈活部署各類應用模塊,實現快速落地建設

  • 05

    立體服務模式

    提供精準“咨詢+IT”服務模式,確保知識管理逐漸深入企業的業務核心

  • 06

    知識持續增值

    提供MIKE最佳實踐和對標參考,讓企業能夠充分學習優秀的企業KM實踐經驗

藍凌知識庫系統,新東方等名企點贊

  • 新東方

    為新東方集團提供了知識支撐服務和知識沉淀、分析及傳播的渠道,目前集團累計知識量已達30萬條,各類知識專題超2000個

  • 三一重工

    構建研發成果庫、經驗教訓庫等5大知識庫,涵蓋8個知識類型、23個知識場景應用、9662條研發知識,以知識賦能三一研發創新

  • 招商銀行

    招商銀行攜手藍凌搭建知識庫系統,月均訪問量穩定在11萬人次,月均合格知識更新量在40篇,知識總量達8000余篇

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